Hectronic CENTRUM NAPRAWZCE
Co mają wspólnego z naprawami produkty firmy Hectronic? Bardzo niewiele, gdyż właściwie można założyć, iż urządzenia działają, działają, działają...
Ale oczywiście są czynniki, które mają na to działanie negatywny wpływ. A wtedy może się zdarzyć, że nawet najbardziej niezawodny produkt przestanie działać. Na taki wypadek przygotowaliśmy w centrali naszej firmy w Bonndorfie Centrum Naprawcze. Oferujemy tu naprawę wszelkich elementów składających się na nasze produkty. Wszystkie części sprawdzamy i testujemy w naturalnych warunkach i w ich właściwym środowisku technicznym. Na bieżąco dokumentowany przebieg testów to podstawa szybkiego wykrycia usterki. Udzielamy gwarancji producenta - w końcu naprawiamy swoje własne produkty.
Mogą Państwo na nas polegać.
Różne rodzaje napraw:
1. Naprawa części należącej do klienta
Wymieniamy tylko uszkodzony element danej części. Gwarancji udzielamy wyłącznie na wymieniony element.
Okres gwarancji: 6 miesięcy (nie dotyczy części zużywalnych)
2. Wymiana
Klient otrzymuje w zamian używaną część po regeneracji.
Okres gwarancji: 6 miesięcy (nie dotyczy części zużywalnych)
3. Naprawa polegająca na dostarczeniu nowej części
Klient otrzymuje fabrycznie nową część.
Okres gwarancji: 12 miesięcy (nie dotyczy części zużywalnych)
Informacje, których potrzebujemy, by zapewnić sprawną i szybką naprawę
- szczegółowe dane o usterkach stwierdzonych w zgłoszonym urządzeniu (np. rodzaj usterki, czy błąd występuje sporadycznie itp.)
- wstępne informacje przekazane drogą telefoniczną
- dokument WZ nadawcy dołączony do przesłanej części z podaniem osoby do kontaktu w sprawie.
Podpis do zdjęcia: Naprawa w firmie Hectronic: sprzęt przechodzi gruntowny przegląd i… już po problemie.
Zalecamy pobranie z naszej strony internetowej www.hectronic.com.pl „Formularza zgłoszenia usterki“, wypełnienie go i przesłanie wraz z uszkodzoną częścią.
Zgłoszenia naprawy z obszaru Polski prosimy kierować do Hectronic Polska w Częstochowie.
Tel. +49 (0)7703/93 88–371
Fax. +49 (0)7703/93 88–125
E-Mail
Download – „Formularz zgłoszenia usterki“:
ormularz zgłoszenia usterki
