Hectronic Сервис-центр
Какое отношение продукция Hectronic имеет к ремонту? Весьма незначительное, так как Вы можете рассчитывать на то, что приборы будут работать, работать и работать…
Однако, конечно, есть факторы, оказывающие отрицательное воздействие. И тогда может случиться, что самый надежный прибор выйдет из строя. В этом случае мы создали в своей головной фирме в Бонндорфе сервис-центр. Здесь мы предлагаем ремонт всех структурных элементов из нашей производственной программы. Все детали подвергаются проверке и испытаниям в реальных условиях их фактического технического окружения. Полное документирование хода испытаний образует основу для быстрого выявления дефекта. Мы предоставляем Вам гарантию производителя, в конечном счете, мы ремонтируем свою собственную продукцию.
Вы можете положиться на нас.
Различные виды ремонта:
1. Ремонт для клиента (товар клиента)
Производится замена только неисправной детали. Гарантия предоставляется только для замененной детали.
Гарантийный срок: 6 месяцев (Исключение: быстроизнашиваемые детали)
2. Ремонт взаимозаменяемой детали
При этом речь идет о почти новом, в большинстве случаев, бывшем в эксплуатации, приборе, который был полностью проверен.
Гарантийный срок: 6 месяцев (Исключение: быстроизнашиваемые детали)
3. Ремонт новой детали
Новый, только что выпущенный с завода прибор.
Гарантийный срок: 24 месяца (Исключение: быстроизнашиваемые детали)
Какие сведения потребуются нам, чтобы обеспечить быстрое оформление?
- подробные сведения, какой дефект был обнаружен в приборе, по которому была заявлена рекламация (например, единичный дефект и т.п.)
- указать предварительные сведения по телефону нашей фирмы (номер RMA)
- накладная с указанием контактного лица и, по возможности, внутреннего номера оформления заказа клиента
Текст под фотографией: Ремонт в Hectronic означает: после проведения тщательной проверки проблема быстро устраняется.
Ihre persönliche Ansprechpartnerin für alle Details: Alexandra Maier
Tel. +49 (0)7703/93 88–371
Fax. +49 (0)7703/93 88–125
E-Mail senden
Download File:
Error Report in English
