Être toujours à la pointe de la technologie, offrir un service de qualité supérieur afin de satisfaire les clients de manière optimale et un fonctionnement le plus efficace possible, tels sont les défis principaux auxquels toute moderne station-service de taille moyenne est confrontée. L’ingéniosité déployée lors de la mise en œuvre pour satisfaire les exigences majeures du marché, et avec les infrastructures à disposition, représente le facteur décisif. La société AGROLA AG qui appartient au Groupe Fenaco dispose du deuxième réseau de stations-service le plus important de la Suisse tout en étant précurseur en matière de solutions innovatrices et digitales à destination de ses clients. Dans le cadre du projet « Station-service 2020 », la solution proposée par la maison Hectronic afin de renouveler les automates de distribution a été sélectionnée.

Le facteur clé pour remporter cette commande d’une importance remarquable fut la solution tout-en-un conçue sur mesure qui a su convaincre grâce à ses fonctionnalités judicieusement mises au point. A l’issue des négociations, AGROLA a passé, fin septembre 2019, commande d’automates de distribution de la dernière génération afin de remplacer leurs automates de distribution sur environ 340 stations-service. „C’est la combinaison d’approches pragmatiques, de l’expérience dans la construction d’automates et de l‘esprit d’innovation dans le développement de logiciels dont la maison Hectronic fait preuve qui nous a convaincus“ indique Daniel Dullnig, Chef de projet informatique chez AGROLA AG.

Modernisation des stations-service d’ici fin 2021
Les automates de distribution HecStar seront installés progressivement d’ici fin 2021 dans environ 225 stations-service sans personnel et dans 115 stations-service traditionnelles supplémentaires avec shops. Pour réaliser le projet Hectronic AG, implantée à Brugg, et Hectronic GmbH, dont le siège principal se situe à Bonndorf en Forêt Noire, travaillent en parfait accord. L’automate HecStar, fiable et à utilisation conviviale, se charge de l’ensemble des processus liés aux autorisations et aux règlements, directement à la pompe, en guidant le client à travers les étapes différentes afin de lui rendre le ravitaillement agréable et rapide. La flexibilité en matière de raccordement de l’automate aux structures de ravitaillement existantes, représente un atout supplémentaire. Via l’interface spécialement programmée, l’intégration dans un système de caisse Bison se réalise aisément. L’automate accepte les cartes de débit, de crédit, les billets de banque ainsi que les cartes client AGROLA pour régler le ravitaillement.

Le logiciel pour compléter la gamme de services
Le logiciel de gestion HecPoll, basé sur le Web, et indépendant de plate-forme, complète la gamme de services et transmet les données de la station-service directement au bureau : il est possible d’afficher les transactions, de gérer les données de base et de réaliser des analyses. Pour parfaire le portefeuille de solutions, le logiciel de monitoring PetroLine simplifie la gestion de la station-service avec efficacité. À tout moment, il est possible de visualiser les statuts des stations et automates en temps réel. Tout message d’erreur ou de mise en garde est directement accessible en ligne, par tablette, smartphone ou ordinateur portable, permettant de mener des analyses et évaluations en ligne. L’exploitant de station-service peut ainsi se tenir informé des statuts, à tout moment et depuis n’importe quel endroit, et intervenir sans délai le cas échéant.

Une coopération de confiance
« Nous remercions l’entreprise AGROLA AG pour la confiance en nos produits de qualité et nous nous réjouissons de l’accompagner lors de la modernisation de ses stations-service sur l’ensemble du territoire helvétique », dit Stefan Forster, Directeur Général du Groupe Hectronic. La gestion intelligente de stations-service offre des possibilités novatrices en matière de simplicité d’utilisation et de rentabilité. En tant que partenaire commercial fiable, Hectronic représente les solutions à valeur ajoutée en investissant sans cesse dans le développement de nouveaux systèmes simples à utiliser, tout comme dans le perfectionnement de produits déjà existants afin de satisfaire les exigences du marché et des clients, de plus en plus élevées. Un vaste service après-vente, une assistance technique téléphonique, la formation continue des collaborateurs et le centre de réparations sont les garants d’une qualité irréprochable.