Hectronic Services
Hotline
Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Lun – ven de 07h à 22h et sam + dim de 07h à 20h
Pour les clients ayant un contrat de service
| Support Hectronic (généralités) | +49 7703 9388-999 |
| OptiLevel | +49 7703 9388-994 |
| Stationnemen | +49 7703 9388-996 |
| Ravitaillement | +49 7703 9388-998 |
| HecNet | +49 7703 9388-997 |
Ce service ne sera pas joignable à l’occasion des jours fériés nationaux ainsi que tous les samedis et dimanches. La hotline est entièrement gratuite pour l’ensemble de nos partenaires commerciaux (numéro vert). Les appels provenant d’autres personnes engendreront des frais téléphoniques dont le coût vous sera communiqué lors de votre appel. La livraison de composants matériels et les coûts liés aux interventions sur place sont exclus de cette prestation.
| Fermeture de l’entreprise le jour de l’an | 03 - 07 janvier 2022 |
| La fête des Rois | 06 janvier 2022 |
| Carnaval | 20 - 21 février 2022 |
| Le vendredi après l’Ascension | 19 mai 2022 |
| La fête du Saint-Sacrement & et le vendredisuivant | 08 - 09 juin 2022 |
| Lundi avant la Journée de l'unité allemande | 02 octobre 2022 |
| Les jours de Noël | 27 - 30 décembre 2023 |
Nos hotlines sont à votre disposition même les jours fériés régionaux et les jours de fermeture de l’entreprise
| Nouvel an | 01 janvier 2023 |
| Pâques | 07 / 10 avril 2023 |
| Fête du travail | 01 mai 2023 |
| Jour de l’Ascension | 18 mai 2023 |
| Lundi de Pentecôte | 29 mai 2023 |
| Fête Nationale allemande | 03 octobre 2023 |
| La Toussaint | 01 novembre 2023 |
| Les jours de Noël | 25 – 26 décembre 2023 |
La hotline sera fermée lors de jours fériés nationaux !