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Repair Center

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Après examen de votre demande, vous recevrez un numéro RC par e-mail. Ce numéro doit impérativement être joint à la marchandise retournée et indiqué dans toute demande de renseignements.

Remarque : Si vous ne disposez pas d’un numéro de client auprès de Hectronic GmbH, veuillez contacter votre partenaire commercial compétent.

Numéro de client *

(four-digit number)

Adresse de livraison différente

Interlocuteur *

E-mail *

Numéro de téléphone

Service *

Numéro de série de l’appareil complet / Numéro de commande / Numéro de ticket *

Désignation de l’article *

Numéro d’article

Numéro de série *

Code de garantie / Année de fabrication

Petit autocollant carré avec une lettre et un chiffre, par exemple « A25 ». « A » correspond au mois de janvier et « 25 » à l'année 2025. « B24 » correspondrait donc à février 2024.

Description du défaut *

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Remarque

Procédure à suivre si l’article ne peut pas être réparé *

Remarque : Le choix ci-dessous ne sera pris en compte que s’il n’existe aucun droit à la garantie. Si un article de remplacement est fourni dans le cadre d’une demande de garantie justifiée, la pièce retournée restera chez Hectronic et ne sera pas renvoyée.

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Garantie et conditions

Vous pouvez consulter les instructions et conditions de garantie dans la partie réservée aux membres.